Sağlık işinin farklı parçaları aynı masada
Yeni bir sağlık kuruluşunda iş, mekânı hazırlayıp ruhsat almakla bitmez. Ekip, hasta iletişimi, teknoloji ve günlük yönetim açılıştan itibaren birbirine bağlanmalı. Mevcut bir klinikte ise önce neyin aksadığını görmek gerekir. Sorun bazen görünürlükte, bazen çağrıların karşılanmasında, bazen de içerideki işleyiştedir.
Bu alanlarda kuruluş ve operasyon yönetimi, CRM/ERP, dijital görünürlük ve iş geliştirme projeleri yürütüyorum. İhtiyaç tek bir hizmetse kapsamı orada tutuyoruz; daha fazla parçanın birlikte çalışması gerekiyorsa planı ona göre kuruyoruz.
İşletmenin parçaları birlikte çalışmalı.
Bir web sitesi, ruhsat dosyası veya yazılım tek başına sonuç üretmez. Kuruluş, operasyon, teknoloji ve hasta iletişimi birbirinden kopuksa iş yükü artar, yatırımın karşılığı belirsizleşir.
Sıfırdan doğru kurulum
Fizibilite, iş modeli, kuruluş yapısı, ruhsatlandırma koordinasyonu ve açılış planı.
Dağınık operasyonu düzenleme
Görevler, ekip, hasta iletişimi, raporlama ve günlük yönetimin birlikte işlemesi.
Dijital altyapı ve görünürlük
Web sitesi, CRM, ERP, otomasyon, arama görünürlüğü ve dijital itibarın aynı ihtiyaca hizmet etmesi.
Büyümeyi yönetme
Gelir modeli, yeni hasta akışı, sağlık turizmi ve çok şubeli yapının ölçülerek geliştirilmesi.
Uzmanlık Alanlarım
Hangi işe nereden başlanacağı mevcut duruma göre değişir. Aşağıdaki alanlarda doğrudan çalışıyor, yetki gerektiren hukuk ve mali konuları ilgili uzmanlarla birlikte koordine ediyorum.
Sağlık kuruluşu kurulumu ve yapılanma
Yeni sağlık yatırımlarını fikir aşamasından ruhsat, operasyon ve açılış sistemine dönüştüren danışmanlık alanları.
- Sağlık Kuruluşu Kurulum Danışmanlığı
Yatırım türü, fizibilite, ruhsatlandırma koordinasyonu ve çalışan işletme modeli. - Muayenehane ve Klinik Kurulumu
Yer seçimi, mimari uygunluk, personel, dijital açılış ve ilk dönem büyüme. - Esenlik Merkezi Danışmanlığı
Otel, bakım merkezi, spor kulübü ve yatırımcılar için fizibilite, ruhsat ve gelir modeli. - Ruhsat ve uzman ekip koordinasyonu
Mimar, hukukçu, mali müşavir ve ilgili teknik uzmanların tek proje planında yönetilmesi.Proje koordinasyonu kapsamında
Klinik yönetimi ve sürdürülebilir büyüme
Mevcut sağlık işletmesinin personel, hasta yolculuğu, gelir, performans ve ölçeklenme sistemlerini güçlendiren çalışmalar.
- Klinik Yönetimi ve Büyüme
Başvurudan randevuya, işlemden tahsilata kadar performans sisteminin kurulması. - Sağlık Kuruluşları İçin CRM ve ERP
Hasta iletişimi, görev, finans, raporlama ve yönetim panellerinin dijitalleştirilmesi. - Organizasyon ve personel sistemi
Görev tanımları, yetki, rapor ve yönetici kontrol mekanizmaları. - Şubeleşme ve ölçeklenme
Kurucu hekime bağımlılığı azaltan tekrar edilebilir işletme modelinin hazırlanması.
Dijital dönüşüm ve teknoloji
Web sitesi, yazılım, otomasyon, performans ve teknik altyapının işletmenin gerçek süreçleriyle birlikte tasarlanması.
- Özel Yazılım, CRM ve Otomasyon
Excel ve WhatsApp’ta kalan süreçleri özel yönetim sistemine dönüştürme. - Doktor ve Klinik Web Sitesi
Sağlık iletişimine uygun UI/UX, SEO, GEO, AI Answer ve dönüşüm altyapısı. - PageSpeed ve Site Hızlandırma
Kod, sunucu, görsel ve Core Web Vitals odaklı teknik optimizasyon. - Hosting, E-posta ve Site Taşıma
Yönetilen Linux hosting, kurumsal e-posta, DNS ve kontrollü geçiş. - Sağlık Kuruluşları İçin Yapay Zekâ ve AI Otomasyonu
Klinik ve sağlık işletmelerinde sınıflandırma, özetleme, bilgi erişimi, kalite kontrol, raporlama ve kontrollü AI entegrasyonları.
Marka, organik görünürlük ve dijital itibar
Doktor veya kurumun Google, haritalar, güvenilir kaynaklar ve yapay zekâ cevap sistemlerinde doğru anlaşılmasını destekleyen otorite yapısı.
- Doktor Marka, SEO ve AI Görünürlüğü
Web, içerik, kaynak, uzmanlık ve dijital otorite sisteminin bütüncül kurulumu. - Google Haritalar ve Yerel SEO
Google İşletme Profili, yerel kaynaklar, yorum ve web sitesi uyumu. - Online İtibar Yönetimi
Yorum, şikâyet, kriz, arama sonucu ve yapay zekâ bilgi doğruluğunun yönetimi. - ChatGPT Reklamları ve OpenAI Ads
ChatGPT reklamları için uygunluk değerlendirmesi, web sayfası ve ölçüm hazırlığı.
Sağlık turizmi ve uluslararası büyüme
Yabancı hasta, hedef ülke, çok dilli dijital altyapı ve yurt dışı yapılanmayı tek uluslararası büyüme modeli altında toplar.
- Sağlık Turizmi ve Yurt Dışı Yapılanma
Yetkilendirme, hedef pazar, yabancı hasta operasyonu ve uluslararası iş birlikleri. - Yabancı hasta CRM ve operasyonu
İlk başvurudan ülkesine dönüş ve takip sürecine kadar hasta yolculuğu. - Çok dilli dijital otorite
Hedef ülkelerde web, SEO, AI görünürlüğü ve güvenilir kaynakların kurulması. - Yurt dışı şirket ve temsilcilik
Hedef ülke ve iş modeline göre uzmanlarla şirket, ofis veya temsilcilik koordinasyonu.
Hekim eğitimi ve sağlık organizasyonları
Uzmanlık bilgisini bilimsel, operasyonel ve ticari olarak sürdürülebilir eğitim ürünlerine dönüştüren proje yönetimi.
- Hekim Eğitimi ve Sağlık Organizasyonları
Branş analizi, müfredat, faculty, katılımcı ve eğitim ürünü tasarımı. - Hands-on ve canlı cerrahi programları
Klinik, hasta, mahremiyet, ekip, ürün ve uygulama alanı koordinasyonu. - Uluslararası akademi yapılanması
Tekrarlanabilir program, uluslararası faculty ve gelir paylaşımı modeli. - Kurum içi sağlık eğitimleri
Klinik yönetimi, hasta iletişimi, dijital dönüşüm ve yapay zekâ eğitimleri.
Teşvik, belgelendirme ve mevzuat koordinasyonu
Teşvik, kalite, hukuk, vergi ve idari risklerin yetkili uzmanlarla birlikte proje kararlarına dönüştürülmesi.
- Devlet Teşvikleri ve Belgelendirme
Uygunluk, ön onay, DYS/E-TUYS, harcama dosyası ve belgelendirme takibi. - Sağlık Hukuku, Vergi ve Mevzuat
Avukat, mali müşavir ve uzman görüşlerinin iş akışına uygulanması. - Sağlık turizmi yetki ve kalite süreçleri
Yetki belgesi, akreditasyon, sertifikasyon ve denetim hazırlığı. - Reklam ve bilgilendirme uyumu
Sağlık iletişimi, hasta mahremiyeti ve kişisel veri risklerinin koordinasyonu.
Medikal ürün ve uluslararası ticaret
Medikal ürünün yalnızca ülkeye girmesini değil; mevzuata uygun, kârlı ve sürdürülebilir satış sistemine dönüşmesini hedefler.
- Medikal Ürün Pazar Giriş Danışmanlığı
Ürün sınıfı, üretici, belge, maliyet, distribütörlük ve satış kanalı. - İthalat ve ÜTS koordinasyonu
Regulatory, gümrük ve resmî kayıt uzmanlarının proje planında yönetilmesi. - Distribütörlük ve bayilik sistemi
Münhasırlık, fiyat, kanal, sözleşme ve satış sonrası sorumluluklar. - İhracat ve hedef ülke analizi
Ürün belgeleri, yerel temsilci, distribütör ve pazar giriş dosyası.
Kimlerle çalışıyorum?
Yeni bir yapı kuranlarla da mevcut işini düzene sokmak isteyenlerle de çalışıyorum. Projenin kapsamı kurumun ihtiyacına göre belirlenir.
Hekimler ve muayenehaneler
Kuruluş, kişisel web sitesi, hasta iletişimi ve dijital görünürlük.
Klinikler ve sağlık kuruluşları
Ekip, operasyon, raporlama, teknoloji ve büyüme süreçleri.
Sağlık yatırımcıları
Fizibilite, kuruluş modeli, uzman koordinasyonu ve açılış.
Otel ve esenlik yatırımları
Esenlik merkezi veya ünitesi için iş modeli, kuruluş ve işletme planı.
Sağlık turizmi yapıları
Yabancı hasta operasyonu, hedef pazar ve uluslararası dijital altyapı.
Dijitalleşmek isteyen işletmeler
CRM, ERP, otomasyon ve özel yazılım. Bu çalışmalar sağlık sektörü dışındaki uygun projeleri de kapsar.
Dijital görünürlük ve teknik altyapı
İşletmenin dijital tarafında bazen yeni bir site gerekir; bazen mevcut sitenin hızını, arama görünürlüğünü veya bağlı sistemlerini düzeltmek yeterlidir.
Web sitesi ve performans
Arama ve itibar
Yazılım ve otomasyon
Teknik altyapı ve yeni kanallar
Nasıl çalışıyorum?
Her projede aynı adımların tamamı gerekmez. İlk görüşmede mevcut durumu ve hedefi netleştirip hangi işlerin gerçekten gerekli olduğuna karar veriyoruz.
01 — Analiz
Mevcut işleyişe, verilere ve sahadaki darboğazlara bakıyorum.
02 — Plan
İşleri önceliklendiriyor; sorumluları, takvimi ve ölçümü belirliyorum.
03 — Uygulama
Ekip, tedarikçi ve uzmanlar arasında işi takip ediyorum.
04 — Ölçüm
Kurulan yapının günlük kullanımda ve sonuçlarda nasıl çalıştığını kontrol ediyorum.
Öne çıkan çalışma alanları
Kuruluş, dijital altyapı ve uluslararası büyüme farklı uzmanlıklar ister. İhtiyaca göre bu alanlardan biriyle başlayabiliriz.
Esenlik merkezi ve ünitesi
Otel, spor tesisi veya yatırım projesinde fizibilite ve kuruluş planı. Esenlik merkezi danışmanlığı.
Muayenehane ve klinik kurulumu
İş modeli, mevzuat koordinasyonu, ekip ve açılış hazırlığı. Kurulum hizmeti.
Sağlık turizmi ve yurt dışı yapılanma
Yabancı hasta operasyonu, hedef pazar ve partner yapısı. Uluslararası çalışma alanı.
Hekim eğitimi ve sağlık organizasyonları
Program tasarımı ve çok paydaşlı organizasyonların proje yönetimi. Eğitim ve organizasyon.
Hakkımda
2005’ten bu yana teknoloji, yazılım, yönetim ve iş geliştirme alanlarında; 13 yılı aşkın süredir sağlık sektöründe çalışıyorum. Özel sağlık kuruluşlarında genel müdürlük ve operasyon yönetimi üstlendim.
Bugün bir projeyi değerlendirirken web sitesine veya yazılıma tek başına bakmıyorum. Ekibin günlük çalışması, hasta iletişimi ve gelir tarafı da kararın içinde. Gerektiğinde uygulamayı ekiplerle birlikte yürütüyorum.
Sık Sorulanlar
Yalnız sağlık sektörüyle mi çalışıyorsunuz?
Sağlık ana çalışma alanım. CRM, ERP, özel yazılım, otomasyon ve web projelerinde başka sektörlerdeki işletmelerle de çalışabilirim.
Yeni bir klinik açılışında hangi işleri üstleniyorsunuz?
Fizibilite ve iş modelinden kuruluş koordinasyonuna, ekibin ve teknolojinin hazırlanmasından açılış sonrasındaki işleyişe kadar proje kapsamına göre destek veriyorum.
CRM veya ERP için mutlaka özel yazılım mı gerekir?
Hayır. Önce mevcut süreçleri inceliyorum. Hazır bir sistem ihtiyacı karşılıyorsa onu kullanmak daha doğru olabilir.
Google veya yapay zekâ sonuçlarında görünürlük garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Belirli bir sıralama veya önerilme garantisi verilemez. Çalışma, bilgilerin tutarlılığına, teknik altyapıya, içeriğe ve güvenilir kaynaklardaki görünürlüğe odaklanır.
Hukuk ve vergi işlerini doğrudan siz mi yapıyorsunuz?
Hayır. Mesleki yetki gerektiren görüşleri avukat, mali müşavir ve ilgili uzmanlar verir. Ben bu işlerin proje içindeki koordinasyonunu yürütürüm.